Política de Privacidad

Última actualización: 25/12/2025

1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales facilitados serán tratados por:

  • Denominación Social: Averiun Ledger S.L.
  • N.I.F.: B-24870479
  • Domicilio Social: Cl. Nicaragua 76, 38500 Güímar
  • Correo electrónico (privacidad): slugo@averiun.com
  • Datos Registrales: Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, Sección 8, Hoja 75987

2. PRINCIPIOS APLICADOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS

En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios conforme a las exigencias del RGPD:

Licitud, lealtad y transparencia:

Trataremos sus datos personales con una base jurídica válida (medidas precontractuales/contractuales, consentimiento, obligación legal o interés legítimo, según corresponda) e informaremos de manera clara sobre los fines y el tratamiento.

Minimización de datos:

Solo solicitaremos los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.

Limitación del plazo de conservación:

Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento y los plazos legales aplicables.

Integridad y confidencialidad:

Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada y la confidencialidad de los datos personales.

3. OBTENCIÓN Y CATEGORÍA DE LOS DATOS

Para navegar por este sitio web no es necesario facilitar ningún dato personal. Actualmente este sitio web es informativo y no permite registro, login ni área privada.

Los casos en los que el usuario sí proporciona sus datos personales son los siguientes:

  • Al contactar a través de los formularios de contacto habilitados en el sitio web.
  • Al enviar un correo electrónico a nuestras direcciones de contacto.
  • Al contactar por otros canales indicados en la web.

Las categorías de datos que se tratan son:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos (si se facilitan).
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono (si se facilita).
  • Datos profesionales: empresa, cargo (si se facilitan).
  • Contenido de la consulta o solicitud.
  • Datos técnicos: dirección IP, identificadores de sesión, información de navegador/dispositivo y logs de seguridad (de forma limitada).

En este sitio web no solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos (p. ej., salud, ideología, afiliación sindical, religión u orientación sexual). Se ruega no enviar este tipo de información a través de los formularios o canales de contacto. En caso de que el usuario la facilite de forma voluntaria, se tratará únicamente en la medida necesaria para gestionar su solicitud.

Carácter obligatorio de los datos: Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para poder gestionar y responder la consulta. Si no se facilitan, no podremos atender la solicitud.

3.1. Origen de los datos

Con carácter general, los datos proceden del propio usuario al completar un formulario o contactar con Averiun Ledger S.L.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Averiun Ledger S.L. trata sus datos personales con las siguientes finalidades:

4.1. Gestión de consultas y soporte

Gestionar, atender y dar respuesta a solicitudes de información, dudas técnicas o preguntas comerciales recibidas a través del formulario de contacto o por email. Esto puede incluir el asesoramiento sobre nuestros servicios y planes publicados en la web (p. ej., Básico, Plus e Impulsores, u otros que se ofrezcan en cada momento).

4.2. Relación precontractual y comercial (a solicitud del usuario)

Cuando el usuario solicite información para contratar, demostraciones, reuniones o presupuestos, trataremos sus datos para gestionar dicha solicitud, realizar seguimiento y mantener comunicaciones relacionadas con la misma.

4.3. Comunicaciones comerciales

Únicamente en caso de contar con su consentimiento expreso (por ejemplo, mediante suscripción), para el envío de newsletters, invitaciones a eventos o información sobre novedades de Averiun. El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

4.4. Mantenimiento y seguridad

Garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio web, prevenir fraudes o abusos, gestionar la seguridad de la red y mantener registros técnicos mínimos para la detección y respuesta ante incidentes.

4.5. Cookies y tecnologías similares

Cuando el sitio web utilice cookies no técnicas (por ejemplo, analítica o marketing), se tratarán datos únicamente conforme a la Política de Cookies y, cuando sea exigible, previa obtención del consentimiento del usuario. La Política de Cookies está disponible en: /cookies

5. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

Medidas precontractuales o ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD):

Para gestionar y responder consultas orientadas a la contratación, solicitudes de presupuesto, reuniones o demostraciones solicitadas por el usuario.

Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD):

  • Para el envío de comunicaciones comerciales (newsletters/eventos) cuando el usuario se suscriba o lo autorice de forma expresa.
  • Para el uso de cookies no necesarias, cuando sea exigible.

Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD):

  • Para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir abusos/fraude y mantener registros técnicos mínimos.
  • Para responder a consultas de carácter profesional cuando no exista relación contractual previa, siempre que prevalezca el interés del usuario y pueda esperar razonablemente dicha respuesta.

Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD):

Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables o atender requerimientos de autoridades competentes.

6. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

Averiun Ledger S.L. no vende ni cede datos personales a terceros para fines propios. No obstante:

  • Podremos comunicar datos a autoridades públicas u organismos competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
  • Para la prestación de servicios estrictamente necesarios (p. ej., alojamiento web, servicios de correo, mantenimiento técnico, analítica si se utiliza), podremos compartir datos con prestadores que actúan como Encargados del Tratamiento, bajo contrato y con garantías adecuadas.

Categorías de encargados:

  • Proveedor de hosting/infraestructura: AWS
  • Proveedor de correo: Microsoft
  • Gestión de formularios: AWS

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán según los siguientes criterios:

7.1 Consultas y solicitudes

  • Consultas generales: durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, hasta 12 meses para seguimiento y control de calidad, salvo que el usuario solicite antes su supresión y no exista base legal para conservarlos.
  • Solicitudes comerciales/precontractuales (presupuestos, reuniones, demos): durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para la atención de posibles responsabilidades derivadas.

7.2 Comunicaciones comerciales (newsletter/eventos)

Hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja/supresión.

7.3 Seguridad y registros técnicos

Logs técnicos y de seguridad: durante 12 meses, salvo que resulte necesario conservarlos más tiempo por investigación de incidentes o requerimiento legal.

7.4 Obligaciones legales

Cuando proceda, los datos se conservarán durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, para atender responsabilidades o requerimientos).

8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Averiun Ledger S.L. está tratando datos personales que le conciernan o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tratamos.
  • Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, solicitar la limitación del tratamiento.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias (por ejemplo, tratamientos basados en interés legítimo).
  • Portabilidad: Recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando proceda.
  • Retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a la dirección de correo electrónico slugo@averiun.com o por escrito al domicilio social indicado.

Averiun Ledger S.L. podrá solicitar información adicional únicamente cuando sea necesario para verificar la identidad del solicitante (por ejemplo, si existen dudas razonables sobre la identidad).

Asimismo, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de Datos - www.aepd.es) si consideran que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

9. SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

Averiun Ledger S.L. se compromete al uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con las finalidades indicadas.

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento, tales como (a título enunciativo):

  • Cifrado en tránsito (TLS).
  • Control de acceso a sistemas y paneles.
  • Medidas de seguridad en hosting/infraestructura.
  • Registros y monitorización básica orientada a seguridad.
  • Procedimientos de gestión de incidentes.

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Averiun Ledger S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se publicará la versión actualizada en esta página indicando la fecha de última actualización y, cuando proceda, se comunicarán los cambios.

Para cualquier consulta sobre esta política

slugo@averiun.com